Como indica su nombre, el sistema de soporte a la decisión es un conjunto de herramientas informáticas que tiene por objeto ayudar a la toma de decisiones. Esto a través de una base de datos completa que puede decidir entre varios modelos de situaciones.
Otra forma de entender al DSS es viéndolo como una inteligencia artificial de empresa, que tiene por finalidad siempre escoger la mejor opción al momento de realizar algún cambio en la empresa. Por lo general este tipo de sistemas obtienen sus conocimientos al recopilar masivamente información que se encuentre en la red.
Es importante mencionar que los conocimientos masivos también se pueden cargar a la inteligencia artificial por medio de documentos de análisis realizados anteriormente. Para esto simplemente habrá que cargar dichos documentos al ordenador, transformándolos en digitales, para luego integrarlos.
De esta forma el programa podrá saber desde qué punto partir para iniciar el análisis en pro de nuestra empresa.
Luego, haciendo uso de sus herramientas integradas, logran dilucidar la mejor opción y es la que nos recomienda. Toda esta información es extraída y procesada en segundos, por lo que las respuestas son casi instantáneas. Esto tiene un impacto directo en la productividad de la empresa por razones obvias.
¿En qué puede ayudarme el DSS?
El objetivo principal de DSS es ayudarnos a tomar las mejores decisiones en nuestra empresa. Por esto en lo primero que nos ayudará será en saber qué hacer y que no al momento de un cambio. Además, debido a que puede obtener información casi sin límites de la red, puede recolectar eventos que resultaron en éxito y fracaso para compararlos con tus ideas y dar un veredicto.
Otra cosa en la que puede ayudarnos el DSS es a darle un nuevo enfoque a nuestra empresa. Es bien sabido a qué las empresas por más pequeñas que sean, deben estar en un proceso de reforma continuo. Esto con la finalidad de adaptarse a las necesidades modernas y no quedar en la obsolescencia.
Y es justo este factor clave en el que también puede ayudarnos el DSS haciendo uso de todas sus herramientas de inteligencia para estudiar el mercado y decirnos que está en tendencia por ejemplo.
Es importante hacer mención de los sistemas que integra el DSS, por ejemplo la mayoría integra herramientas de gestión de transacciones. Por lo que no tendrás que preocuparte por el papeleo de cada compra o venta. Además, gracias a las redes neuronales de la inteligencia artificial, el proceso de guardado de información también será automático.
En conclusión, podemos decir que el sistema DSS puede ayudarnos en muchas áreas y que seremos testigos de esto solo cuando decidamos unirnos a este tipo de servicios.
¿En qué situaciones es aplicable el DSS?
El DSS es un sistema que tiene múltiples usos, en este caso mencionaremos los más comunes y los que tienen mejores resultados.
En primer lugar debemos mencionar los procesos de gestión, el DSS puede ser usado para automatizar todos los procesos de gestión de una empresa. Haciendo que sea innecesario tener a un trabajador humano en dichos puestos, por lo que puedes disponer de tus empleados de una mejor manera.
Todos estos procesos se harán automáticamente y el proceso será documentado también de forma automática. Por lo que si llega a haber algún error este será notificado automáticamente y podrá ser resuelto de inmediato.
Otro uso de este tipo de tecnología consiste en mejorar la eficiencia de las áreas más monótonas de la empresa. Esto abarca atención al cliente, mantenimiento de inventario y la documentación de las transacciones. Como hemos dicho este programa puede hacerlo de forma automática y sin la presencia humana. Asimismo puede usarse en caso de tener alguna duda sobre algún proceso.
También, y el uso más común para el DSS consiste simplemente en usarlo cada vez que se necesite tomar alguna decisión. Esto puede enfocarse principalmente al estudio del mercado y a los productos que están más solicitados en el mismo.
Por último podemos decir que el DSS puede ser muy útil para incentivar a los empleados y administradores a buscar nuevas ideas. Esto debido a que las ideas pueden ser planteadas en el sistema, ya que este siempre arrojará el mejor resultado con relación a su base de datos.
¿Es necesario tener conocimientos técnicos para usarlo?
Una de las principales ventajas que tiene el sistema DSS es que no se necesita un conocimiento técnico avanzado. Esto significa que cualquier persona con conocimientos básicos en el uso de los ordenadores.
Los DSS se pueden usar casi de manera automática, estos poseen una serie de opciones con las que se pueden integrar a la organización de la empresa con facilidad. Además, si no queremos lidiar con tantos números y estadísticas, podemos asignarle al programa que trabaje solo con gráficos y tablas de análisis.